Ein guter Freund erklärte mir zum Thema e-Mail-Management in seinem Unternehmen folgendes: «Viele meiner Kollegen beantworten aufgrund der Vielzahl von Nachrichten nur in Sonderfällen die allererste Anfrage. Erst, wenn ein zweites Mal nachgefragt wird, geht man davon aus, dass die Beantwortung eine gewisse Dringlichkeit hat. Wenn aber
Viele unserer Kunden entwickeln zunehmend ein Bewusstsein für den aktuellen Zustand Ihres EDV-Systems. Verantwortliche und Entscheider wollen, wie im Steuer- und Finanzbereich, permanent über Entwicklungen informiert sein, die sich u. U. negativ auf das Unternehmen auswirken könnten.